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アプリのダウンロードですぐ使える＜500円OFF＞クーポンがもらえます！
ヴェレダ 公式オンラインショップ・直営店で3,300円（税込）以上のご購入でご利用いただけます。お一人様1回までご利用可能です。
その他のクーポンとの併用はできません。
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通常、ヴェレダ 公式オンラインショップでは、5,500円以上（税込）ご購入いただくと送料無料となりますが、アプリからご購入の際は特別に4,400円以上（税込）で送料無料となります。
アプリから公式オンラインショップを利用した際のみ適応。（直営店は対象外となります）
アプリ経由で定期購入をご契約いただいた場合、2回目以降のお届けは通常のご利用と同じく、5,500円（税込）を下回る場合は送料が発生しますのでご了承ください。
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アプリ限定セールやキャンペーン情報をお届けします。プッシュ通知で見逃しません。
また季節のおすすめ製品などのお役立ち情報もお届けいたします。
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こちらのページにあるダウンロードリンクからアプリをダウンロードします。
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アプリ内でお買い物をしたり、ポイントを参照するには会員登録が必要となります。
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アプリを起動し、下のメニューにある「マイページ」をタップしてください。
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「保有ポイントはログイン後に表示いただけます。」の下にある「ヴェレダ会員ログイン」ボタンをタップしてください。
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「新規会員登録」ボタンをタップし、必要な情報をご入力ください。 入力が終わりましたらページの下にある「確認画面へ」ボタンをタップした後、ご入力いただいた情報をご確認の上、「会員登録をする」ボタンをタップしてください。
登録完了画面が表示され、登録は完了となります。
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下のメニューにある「マイページ」をタップしてください。 手順 2と同様「保有ポイントはログイン後に表示いただけます」の下にある「ヴェレダ会員ログイン」ボタンをタップしてください。
次の画面で「ログイン」ボタンをタップし、先ほどご登録いただいた情報をご入力ください。
「ログイン」ボタンをタップしてください。
ヴェレダ 公式オンラインショップの
会員アカウントをお持ちの方
ヴェレダ 公式オンラインショップと共通の会員アカウントでアプリにもログインしていただけます。
手順 4に沿ってアプリにログインしていただければ大丈夫です。
※1 なお、2023/10/15以前にオンラインショップ会員になった方は下のほうにある赤枠内のボタンより、一度公式オンラインショップにログインの上、手順4に進んでください。
※2 楽天IDログインの方はアプリログインできません。お手数をおかけしますが、ログインするためには ＜ こちら ＞の通りのお手続きをお願いいたします。
※3 Amazon Pay経由で会員登録をしていただいた方は初回のご注文の注文完了メールにて、初回ログイン用のパスワードをお知らせしております。そちらのパスワードを利用してアプリへのログインは可能ですが、公式オンラインショップのマイページにてパスワードを変更していただくことをおすすめいたします。
ヴェレダ 直営店でポイントを貯めたい方
ヴェレダ 公式オンラインショップの会員登録がまだの場合は、上記の手順1~4に沿って新規会員登録・アプリへのログインを行ってください。
公式オンラインショップの会員登録が必要となります。
伊勢丹立川店はアプリ未導入店舗となっており、紙のポイントカードを継続いたします。立川店をご利用いただいているお客様はアプリ会員証をご利用いただけません。
ヴェレダ 直営店の紙のポイントカードを、お持ちの方[ヴェレダ 直営店の紙のポイントカードをアプリに移行する手順]
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- メニューにある「マイページ」タブを開いて、「アプリ会員証を発行」ボタンをタップしてください。
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- 「紙のポイントカードをお持ちですか」のところで、「持っている」ボタンをタップしてください。
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- 直営店の紙のポイントカードに書いてある情報をご入力し、「登録する」ボタンをタップしてください。
- 連携が完了しました。
大変お手数をおかけいたしますが、スタンプをポイントに変換するためにお近くの直営店にご来店をお願いいたします。
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ヴェレダ 直営店の紙のポイントカードを、お持ちでない方[ヴェレダ 直営店の会員証を登録する手順]
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- メニューにある「マイページ」タブを開いて、「アプリ会員証を発行」ボタンをタップしてください。
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- 「紙のポイントカードをお持ちですか」のところで、「持っていない」ボタンをタップします。
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- 「新しく作成して良いですか？」のところで「はい」をタップしてください。
次の画面で右下の「send」をタップしていただければ会員証が発行されます。
メニューにある「マイページ」タブに戻ると会員証が表示されます。
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※クーポンの種類・利用方法はQ&Aでご確認ください
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アプリダウンロードでもらえるクーポンの有効期限を教えてください。
有効期限は、クーポン表示の確認後、30日間となります。
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アプリダウンロードでもらえるクーポンの利用方法を教えてください。
公式オンラインショップと直営店でクーポンのご利用方法が異なります。
●ヴェレダ 公式オンラインショップ
1）レジに進み、「ご注文手続き」の画面に移行します。
2）「クーポンを利用しますか」をタップ。
3）入力欄にクーポンコードをご入力いただき「登録する」をタップ。●ヴェレダ 直営店
1）アプリのホーム画面にある「クーポン」をタップ。
2）ご希望のクーポンを選択し「使う」をタップ。
3）確認画面になるので、クーポンに間違いがないかご確認の上「使う」をタップ。
4）お会計時にスタッフにクーポン画面をご提示ください。
クーポンの「使う」をタップすると取り消しできません。クーポン表示後、期限を過ぎると使用できなくなるため、「使う」をタップした後はすぐにご利用ください。
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会員登録は無料ですか？
会員登録は無料です。ただし、インターネット接続や認証にかかる通信費、メール等のパケット通信はお客様のご負担となります。
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購入でポイントが貯まる店舗を教えてください。
公式オンラインショップや直営店で購入の際ポイントが貯まります。なお、伊勢丹立川店はアプリ未導入のため対象外となります。（2023/10/16時点）
●直営店
・トリートメント＆ショップ 横浜店
・トリートメント＆ショップ 吉祥寺店
・トリートメント＆ショップ 神戸店
・東急プラザ銀座店
上記の店舗以外でヴェレダ製品をご購入いただいてもポイントが貯まりませんのでご了承ください。
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アプリはログインなしでも利用できますか？
はい、アプリはログインなしでもご利用いただけます。ただし、ポイントの参照や、直営店でポイントを貯めることなどはできません。
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ポイントはいつ付与されますか？
公式オンラインショップと直営店でポイントの付与タイミングが異なります。
●ヴェレダ 公式オンラインショップ
ご注文が出荷された後付与いたします。●ヴェレダ 直営店
ご購入日の翌日に付与いたします。 -
ポイントの利用方法を教えてください。
公式オンラインショップと直営店でご利用方法が異なります。
●ヴェレダ 公式オンラインショップ
1）レジに進み、「ご注文手続き」の画面に移行します。
2）「利用ポイント」の欄にご利用予定のポイントをご入力ください。
1ポイント＝1円となり、1ポイントからご利用いただけます。
●ヴェレダ 直営店
ポイントはアプリ内でクーポンに変換してからご利用いただけます。
1ポイント＝1円となり、1,000円単位でご利用いただけます。伊勢丹立川店はアプリ未導入となるため、ポイントはご利用になれませんのでご了承ください。（2023/10/16時点）
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＜直営店＞直営店で貯めたスタンプはどうなりますか？
有効期限内の紙のポイントカードを店舗にお持ちいただけますと、スタッフがスタンプをポイントに変換いたします。
スタンプをポイントに変換いただくためには、アプリのダウンロード・会員登録・アプリ会員証の発行が必要です。
ご来店前にご対応いただけますとスムーズにお買い物いただけます。伊勢丹立川店はアプリ未導入となるためスタンプをポイントに変換できません。スタンプは今まで通り貯めてご利用いただけます。（2023/10/16時点）
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＜直営店＞ポイントはどうやって貯めることができますか？
ヴェレダ 公式オンラインショップと直営店でポイントを貯める方法が異なります。
●ヴェレダ 公式オンラインショップ
アカウントにログインしご購入いただくと購入金額に応じてポイントが貯まります。楽天ペイをご利用の際は当店のポイントが貯まりませんのでご注意ください。
●ヴェレダ直営店
お会計の際にアプリのマイページタブにある会員証をご提示いただくとポイントが貯まります。ご提示いただかない場合はポイントが貯まりませんのでご了承ください。
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＜直営店＞ アプリ会員証を発行しましたがポイントが表示されません。
紙のポイントカードに貯まっているスタンプをアプリに表示させるためにはご来店が必要となります。
有効期限内の紙のポイントカードを店舗にお持ちいただけますと、スタッフがスタンプをポイントに変換いたします。スタンプをポイントに変換いただくためには、アプリのダウンロード・会員登録・アプリ会員証の発行が必要です。
ご来店前にご対応いただけますとスムーズにお買い物いただけます。伊勢丹立川店はアプリ未導入となるためスタンプをポイントに変換できません。スタンプは今まで通り貯めてご利用いただけます。（2023/10/16時点）
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＜直営店＞ 直営店でのポイントの利用方法を教えてください。
直営店で直接ポイントを使用することはできませんが、貯めていただいたポイントはアプリでクーポンに変換できます。
1ポイント＝1円となり、1,000ポイント単位でクーポンを発行できます。
クーポンの種類は以下の通りです。
・1,000円OFFクーポン
・3,000円OFFクーポン
・5,000円OFFクーポン
・10,000円OFFクーポン例：
・1,000ポイント貯まった場合、1,000円OFFクーポンを発行できます。
・2,000ポイント貯まった場合、1,000円OFFクーポンを2枚発行できます。
・3,000ポイント貯まった場合、3,000円OFFクーポンを発行できます。
直営店では1会計あたりのクーポンの利用枚数制限はございません。
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ポイントをクーポンに変換しましたが、そのクーポンを公式オンラインショップでも利用できますか？
申し訳ございませんが、ポイントから変換したクーポンは公式オンラインショップではご利用いただけません。ヴェレダ 直営店のみでご利用いただけます。
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楽天IDでログインしていますが、アプリにログインすることはできますか？
楽天IDでログインしていただいているお客様はアプリログイン用のパスワードがありませんので、お手数をおかけしますが、ログインするためには以下の通りお手続きをお願いいたします。
https://www.weleda.jp/rakutenid_app -
アプリの推奨環境について教えてください。
iOS及びAndroidスマートフォンでの利用が前提となります。
2023年6月現在、以下の通りです。▼インストール可能OS
iOS：14.0以上
Android：8.0 以上▼推奨OS
iOS：14.0以上（インストール可能と同じ）
Android：10.0以上ただし一部機種では正常に動作しない場合があります。
Android端末でもGoogle Playに対応していない機種はご利用いただけません。
また、本アプリはスマートフォン用のアプリケーションのため、タブレット端末では動作保証ができず、インストールできた場合でも、正常に動作しない可能性があります。iOS／Androidともに、今後のアップデートに際し、対応環境や対応端末を変更させていただく場合がございます。
