日頃より、ヴェレダ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月16日～12月15日の間楽天ペイを使用し、かつポイントを使用した方へのお知らせです。

本来であればポイントを使用した後、お客様の保有ポイントから使用したポイント分が減算されますが、
システムエラーにより、お支払い方法が楽天ペイの場合、エラー発生期間中ご注文にポイントを使用した場合でも、
保有ポイントから使用ポイントが減算されなかったことが判明いたしました。
※請求金額からポイントご利用分は減算されております。

エラー発生期間▼
10月16日～12月15日

ご注文から時間が経っている中で大変恐縮でございますが、
12月21日付で、エラーにより減算できなかったポイントを保有ポイントから減算させていただきました。

該当のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

引き続き、みなさまに使いやすいホームページを目指し、
内容の充実をはかる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。