平素はヴェレダ 公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営するサイトにおいて第三者による不正アクセスでのシステム侵害が判明いたしました。
個人情報の一部流出が懸念されたため、ネットワーク等の稼働を部分的に見合わせており、当サイトにおけるクレジットカード決済のお取扱を一時的に停止させていただきます。事実実態を正確に把握するため外部専門機関に依頼し調査を行っています。
なお、現時点では流出についての詳細は判明しておらず、判明次第お客様への詳細な対応方針並びに再発防止策についてご案内させていただく予定でございますが、クレジットカードによるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。お心当たりのない不審な利用がございましたらカード発行会社までご連絡をお願いいたします。それ以外の件についてのお問い合わせは全て下記までいただきますようお願いいたします。
【クレジットカード決済の一時停止に伴う定期商品の発送遅延についてのお詫び】
クレジットカード決済の一時停止に伴い、定期購入における次回の発送をお見合わせさせていただくこととなりました。
商品の到着を心待ちにされているお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。発送の再開につきましては、目処が立ち次第、改めて本サイトにてご案内いたします。
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