「紫外線吸収剤」を含まないノンケミカルタイプです。「紫外線散乱剤」として、天然鉱物である酸化チタンを使用しております。

敏感肌によるパッチテストをしており、敏感な肌にもお使いいただけます。ただし、全ての方に、皮膚トラブルが起こらないというわけではありません。ご使用前に目立たないところ（二の腕の内側など）でパッチテストを行うことをおすすめいたします。

はい、石鹸や洗顔料で落とすことができます。

エーデルワイスUVシリーズに配合されている、酸化チタンはステアリン酸とアルミナでコーティングしております。そのため、粒子そのものが直接お肌に触れることはございません。

エーデルワイスUVシリーズには、原料としてナノ化した酸化チタンを使用しております。ただし、ナノ粒子は製造過程において、凝集結合で分子が大きくなるため、最終製品としてはナノ粒子を含有しないことを測定済みです。

ウォータープルーフではありませんが、紫外線散乱剤の酸化チタンの表面を、ステアリン酸という水になじみにくい成分でコーティングしており、軽く水滴をはじく程度の耐水性を持たせております。

幼児使用テストをしており、生後1ヶ月以降の赤ちゃんからお使い頂けます。ただし、全ての方に、皮膚トラブルが起こらないというわけではありません。ご使用前に目立たないところ（二の腕の内側など）でパッチテストを行うことをおすすめいたします。

本製品は化粧下地（トーンアップ）効果を兼ねた顔用の日焼止めクリームで、お子様を対象として開発された製品ではありませんが、お子様のご使用をご検討の場合は、12歳以上（※）を目安にお使いください。ご使用前に目立たないところ（二の腕の内側など）でパッチテストを行うことをおすすめいたします。
（※）12歳は一般的に肌のバリア機能が完成すると言われる年齢です。

ヴェレダの歯みがきは食品ではございませんので、ご使用後は飲み込まずにお口ゆすぎが必要となります。
恐れ入りますが、お子様がお口ゆすぎができるようになってからのご使用をお勧めいたします。

NATRUE（ネイトゥルー）は自然・オーガニック化粧品に関する厳格な基準の維持を目的として2007年に設立された、ベルギー・ブリュッセルにある国際的な非営利団体です。認証は、その化粧品が可能な限りナチュラルであることを保証しています。ナチュラル・オーガニック成分の配合率だけでなく、製品の製造方法、環境保護、動物保護などについても厳しい基準が定められています。詳しい内容はNATRUEの公式ページ（http://natrue.jpn.com/index.php）をご覧ください。

W洗顔の必要はありません。1本でメイクも汚れも落とせます。

きちんと洗い流すことで効果を発揮する処方となっているため、拭き取りでのご使用はお控えください。

ウォータープルーフタイプのアイメイクは残念ながら完全には落ちません。目の周りはデリケートな部分でもあるので、濃いアイメイクを落とす場合にはアーモンドフェイシャルオイルか、目元専用のリムーバーのご使用をおすすめいたします。

はい、お使いいただけます（マツエク耐性テスト済）。しかし、マツエク専用のリムーバーではないため、マツエクの持ちを優先する場合は専用リムーバーをご使用されることをお勧めいたします。

簡単に言いますと、油分量の違いによるテクスチャー・目的・効果等の違いです。油分量の少ない順にモイスチャークリーム・デイクリーム・ナイトクリームとなっています。油分の少ないものは角質層への浸透性が優れており、油分の多いものの方が肌の上で留まる時間が長く保護力が高くなっています。季節や目的（アウトドア等）肌の状態に応じて重ね塗りをおすすめします。

頭皮のディープクレンジング目的のスペシャルケアアイテムなので、週1回～2回程度のご使用をおすすめします。
ただ、毎日使用しても特に問題はありません。

塗布後、長くても10分程度で洗い流す事をお勧めします。

長時間置く事による美容効果向上や吸着力向上は特にありません。10分以上頭皮に塗布すると直ちに害があるわけではありませんが、洗い流しを前提にしたクレンジングペーストなので必要以上に肌の上に長く放置すると、毛穴を塞ぐなど肌への負担となり得ます。

清涼作用のある、メントールが配合されているため、スーッとした使用感になっています。

ヘアトニックは、髪と頭皮をさっぱりとリフレッシュさせる目的で使用するトニック（清涼剤）です。

スカルプエッセンスは頭皮のエイジングケアを目的に作られていますので、植物の美容成分を頭皮に集中的に与え、頭皮環境を健やかに整えるエッセンスローション（美容液に近い）になります。目的に応じて使い分けをしてください。

はい、朝晩2回程度のご使用がおすすめです。一日1回の場合は夜の洗髪後の清潔な頭皮への使用がおすすめです。

髪を分けて地肌にスプレーしてゆくので、だいたい10〜20プッシュが目安です（押す加減によって塗布量が異なるので少なくこまめにスプレーするとプッシュ数が多くなります）。

塗布してからマッサージの方が、頭皮への浸透も高まり、血流も促進されるのでおすすめです。塗布後1-2分エッセンスが浸透するのを待ってからマッサージをしてください。

グルコシルヘスペリジンという成分により、じんわり温かく感じることがあります。

ご使用いただけます。

メントールとエタノールによる清涼感になります。人によって清涼感の感じ方や持続性は差がありますが、清涼感でなく刺激に感じる場合はご使用をお控えください。

ドライシャンプーはアルコール配合量が24％を超えるので空輸できません。

フランキンセンスやミルラをはじめとした精油の香りにより頭皮の匂いを抑えます。

肌への刺激の少ない植物由来の界面活性剤を3種組み合わせています。

①ココイルグルタミン酸2Na：低刺激で肌にマイルドなアミノ酸系界面活性剤　

②デシルグルコシド：低刺激で肌にマイルドな非イオン系界面活性剤　

③（カプリリル／カプリル）グルコシド：低刺激で肌にマイルドな非イオン系界面活性剤

シャンプー（製品）としての生分解性試験は実施していませんが、洗浄剤単品ベースでは以下のような生分解性が確認されています。

①ココイルグルタミン酸2Na (28日で80%以上) 

②デシルグルコシド (28日で94.5%) 

③（カプリリル／カプリル）グルコシド (7日で100%)

シャンプーの豊かな泡立ちは、界面活性剤（洗浄剤）の種類によって決まります。

石油由来の界面活性剤やサルフェート（硫酸系化合物）系の界面活性剤を使用しているシャンプーは、一般的に非常に豊かな泡を作る事ができ、また洗浄力も優れています。ヴェレダで選択している界面活性剤は、植物由来であり、頭皮の健やかさを守るために、頭皮への刺激が少ないタイプの界面活性剤を組み合わせて配合しています。低刺激洗浄剤の特性として、合成やサルフェート系界面活性剤と比較すると、泡の量は少なめとなっております。しかし、泡立ちと洗浄効果は必ずしも比例関係にあるわけではなく、ヴェレダヘアシャンプーは日常の頭皮汚れを落とすのに充分な洗浄力を有した処方になっております。

皮脂が多い方、たくさん汗をかいたり、落ちにくいスタイリング剤を使用したり、ヘアオイルやワックスを多く使用したりした場合、泡が消えやすいので、その場合は二度洗いをおすすめします。

一般的なヘアシャンプーは、粘度を出すために増粘剤が使用されています。ヴェレダで使用している増粘剤はすべて天然由来のものであり、石油由来のものと比較すると粘度が出にくい特性があり、そのためやや緩くなっています。

ヴェレダのシャンプーは、天然由来成分100%で構成されているため、すすぎ後に毛髪に付着し、指通りをなめらかにする化学合成のカチオン系コンディショニング剤を配合していません。

シャンプーは、植物オイルや植物エキス成分を浸透させながら、頭皮と髪の汚れを取ることが目的のものであるため、つるつるとさせる目的の成分を頭皮や毛髪に残す必要はないと考えています。

そのため、すすぎ時に一時的にきしむ感触がありますが、髪が傷んでそうなったわけではなく、コンディショナーの使用によってきしみ感は解消しますのでご安心ください。

はい、頭皮ケアを目的にした処方設計なので頭皮にも塗布してご使用ください。塗布後は1-3分おいて、すすぎ残しのないよう、よく洗い流してください。

天然由来成分100%で構成されており、スキンケアクリームに近い処方設計になっているため、一般的なコンディショナーよりも水になじみやすいです。水っぽさが気になる方はシャンプー後の髪の水気をよく切ってから塗布することをお勧めします。

髪に残りやすい疑似補修成分＊を配合していないため、髪に残っていないような感覚を受けますが、植物オイルや植物エキスはしっかりと髪に浸透しており、本来の髪が持つしなやかさをもたらします。

＊ 疑似補修成分：シリコーンなどの合成の皮膜形成剤。毛髪に残留して良い感触を残すが同時にビルドアップしやすい。

ヘアトニックはアルコール配合量が24％を超えるので空輸できません。

お使いいただけます。カレンドラ ベビーシリーズは、バリア機能が未熟な赤ちゃんの肌を考え、しっかりと保護・保湿し、肌荒れを防ぐというコンセプトで作られています。年齢に関わりなく赤ちゃんから大人までお使いいただけます。

香りのお好みや肌の感受性はさまざまなので、香りに過敏な方も含め、幅広くご使用いただける製品として、全身の保湿やマッサージに使用できるベビーオイルを無香料で提供しています。

カレンドラ ベビーバスミルクは、ベビーバスの中に溶かして使い、洗い流さなくても赤ちゃんの体をさっぱりさせることができます。保湿成分が配合されており、体に残っても大丈夫な成分が使われているため、すすぎやあがり湯をする必要がなく、沐浴を短時間で済ませることができます。

カレンドラ ベビーナッピークリーム（旧名：カレンドラ ベビーバーム）がおすすめです。カレンドラ ベビーナッピークリーム（旧名：カレンドラ ベビーバーム）は、おむつのムレやこすれによる肌荒れを防ぐクリームです。おむつによるムレやあせもの原因となる湿気を吸収する効果があり、おむつまわりの肌をさらっと快適に保ちます。首やくびれ部分の汗がたまりやすい部分のケアにもお使い頂けます。 ただし、ムレていない肌に使用すると、逆に乾燥を引き起こしてしまう場合もあるため、お顔への塗布はおすすめしません。
なお、カレンドラベビーナッピークリーム（旧名：カレンドラ ベビーバーム）は、お薬ではなく、あせもやおむつかぶれを予防する製品となります。すでにできてしまったあせもやかぶれは、お医者様にご相談して頂くことをおすすめ致します。

ラベンダー ナイトオイルについては、精油の濃度が高いため、ご使用をお控えいただくことをおすすめいたします。

その他のヴェレダの製品は、妊娠中の方にもお使いいただくことはできます。 ただし、妊娠中は香りに敏感になるケースもございますので、少しでも体調に違和感を感じた際にはご使用をお控えください。

ヴェレダの製品は全て、授乳中の方にもお使いいただくことはできます。
ただし、授乳中は、香りに敏感になるケースもございますので、少しでも体調に違和感を感じた際にはご使用をお控えください。
赤ちゃんがよく舐めてしまう場所へは、授乳直前のご使用をお控えください。
製品を使用した直後に授乳が必要になった場合は、肌表面に残ったオイルやクリームをティッシュなどでしっかりふき取ってから、授乳をしてください。

ヴェレダのベビーシリーズは、赤ちゃんが少量舐めてしまっても問題はございませんが、食べものではありませんので、大量に口にすることがないよう、ご留意いただけますと幸いです。大量に口に入れてしまったり、異変を感じた場合には、すぐにお近くの医療機関へご相談ください。

新生児よりご使用いただけます。べビーオイルなどを用いたベビーマッサージを行う場合は、体重３～４kg以上を目安に行ってください。

ミツロウはハチミツとは異なり、ハチの巣から得られるロウを熱して溶かし、精製したものです。ボツリヌス菌は含まれませんので、ご安心ください。
ベビーシリーズは、赤ちゃんが少量舐めてしまっても特に問題のあったケースはございませんが、食べものではありませんので、大量に口にすることがないよう、ご留意いただけますようにお願いいたします。

保湿等お使いいただいて問題ございません。ただ、香りに敏感な妊婦さんも多いので、様子をみながらご使用ください。マッサージなどは安定期（16週以降）に入ってから開始していただくのがおすすめです。

赤ちゃんのお肌は繊細で、大人とは皮膚の厚み・保護機能が異なります。そのため、ヴェレダではベビーシリーズのご使用をお勧めしております。
マザーズ ボディオイルの赤ちゃんへのご使用はお控えください。大人でしたら、妊娠中以外の方でもボディのケアにお使いいただけます。

妊娠中や授乳中の方にもお使いいただけます。しかし、妊娠期はお腹周りをはじめ、短期間で急激なボディサイズの変化が起こり、皮膚表面が急激に伸びるため、肌をより柔軟に保つケアが重要となります。そういった面から、肌を引き締める効果の高いホワイトバーチ ボディオイルは（特にお腹周りには）、おすすめとは言えません。（産前・産後のボディケアには、マザーズ ボディオイルがよりお勧めです。）

バスタブに対するエッセンシャルオイルの濃度の比率が大変少ないため、問題はございません。大事な衣類、デリケートな衣類のお洗濯については、残り湯のご使用はおすすめいたしかねます。

およそ20回分となります。
ただし浴槽の大きさや、香りのお好みにて調整いただくこととなるため、あくまで目安となります。

全身用トリートメントオイルの表示のある、ワイルドローズ オイル、ラベンダー オイル、シトラス オイル、ヒッポファン フルーティオイル、ざくろ オイルはお顔にお使いいただいても処方的な問題はありません。

然しながらお顔と身体（首から下）の皮膚は異なりますので、お顔にはフェイシャルケア専用の「ざくろ フェイシャルオイル」または「アーモンド フェイシャルオイル」がおすすめです。

なお、アルニカ マッサージオイル、ホワイトバーチ ボディオイル、カレンドラマッサージオイルはボディ専用品ですので、お顔へのご使用はしないよう、お願いいたします。

オイルは油分を多く補いマッサージ等、多目的にご使用いただけます。
ミルクは油分と水分をバランスよく補いますので、お客様のお肌の状況に合わせてお使いください。
オイル→ミルクの順に塗布すると、しっかりじっくり浸透します。
ミルク→オイルの順に塗布すると素早く浸透し、オイルで蓋をする効果が期待できます。

塗布するだけでも保湿効果はございますが、マッサージをするとより効果的なのでお勧めしております。

並行輸入品とは、メーカーが認める正規輸入代理店以外を通じて国内に輸入された商品です。そのため、流通ルートが不明瞭で、保管や品質基準についても不明なケースがあります。

株式会社ヴェレダ・ジャパンは、ヴェレダ唯一の国内正規代理店です。株式会社ヴェレダ・ジャパンでは、並行輸入品に関しては品質や流通ルートについてお問い合わせを頂いても、詳細をお調べすることができません。また、品質の保証についてもいたしかねます。

ヴェレダ正規品についてはこちら

ヴェレダ・ジャパンの正規品（ヴェレダ・ジャパンのラベルのあるもの）以外の、個人輸入または並行輸入で扱われた製品については、製品詳細、品質について分かりかねます。

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ヴェレダは海外に現地法人や製造拠点を多く持っていますので、製造拠点が異なる場合、処方の違いがあり得ます。

ホログラムシール貼付の対応は、2019年より廃止いたしており、製品裏面のラベルにて「株式会社ヴェレダ・ジャパン」の記載があるものが正規品となります。

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「冷暗所」とは、冷蔵庫の中ではなく、「直射日光が当たらず、ある程度涼しく一定の気温に保たれた」場所のことを指します。ヴェレダ製品の推奨保管温度は5℃〜30℃の範囲です。ナチュラル・オーガニックコスメの特性上、この範囲を超える極端な温度変化の生じる場所や、湿度の高い場所を避けて保管してください。

おすすめいたしかねます。
安全に製品をお使いいただくためには、未開封であっても使用期限内にお使いいただくよう、お願いいたします。

ヴェレダ製品は、合成の防腐剤を使用していませんので、（防腐剤使用の）一般的な化粧品に比べると品質保持期間が短くなります。「未開封時使用期限」は製品に記載されている数字をご参照ください。開封後の使用期間は製品によってさまざまですが、目安としては、おおよそ3～4ヶ月位で使い切るようおすすめします。また開封後は必ず冷暗所での保管をし、使用後は容器の口を清潔に保ちしっかりとふたをしてください。また、エリキシールは飲料ですので、開封後冷蔵庫に保管し、1ヶ月以内にお飲みください。

ヴェレダの製品は、光毒性のある成分は光毒性除去（フロクマリンフリー）タイプを使用するか、もしくは身体に影響のない濃度になるよう調整しております。

ヴェレダでは自然由来の原料を使うことが、自社基準で定められており、合成保存料・着色料・香料や鉱物油は使用しておりません。
植物以外には、ミツロウやラノリン（刈り取られた羊毛に付着している油脂を精製して得られる天然のオイル）などの動物由来原料、酸化チタンなどの天然鉱物を使用しておりますが、石油由来の原料は使われておりません。

ヴェレダで使用している香料はすべて天然精油（エッセンシャルオイル）または天然由来の香り成分になります。

乳液、クリーム状の製品、バスミルクに乳化剤を使用しています。水や水溶性の成分と、植物油や精油を均一に混ぜ合わせ、安定した状態を保つために配合しています。またボディウォッシュやシャンプー類では洗浄の目的で配合しています。ヴェレダでは、ステアリン酸グリセリル(パーム油由来)、リノール酸グリセリル(ヒマワリ油由来)、オリーブ脂肪酸Ｋ(オリーブ油由来)など全て自然界に存在する原料を加工したものを使用しています。

動物性の原料としては、ミツバチから分泌されるミツロウや、羊毛を採取する際の副産物のラノリン（どちらも保湿作用の高い油性原料）、ヤギ乳を一部の製品に使用しています。ヴィーガン（完全菜食主義）のお客様は全成分表示でご確認ください。なお、動物を原料としたもの（動物を殺傷して得られるもの）は配合していません。

一つ一つの原料の抽出や加工、含有量につきましては企業秘密のため詳細は申しあげかねます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。
下記ページを参考にご覧ください。
ヴェレダの品質基準
→https://www.weleda.jp/about/quality/
成分について
→https://www.weleda.jp/about/ingredients/

ヴェレダで使用するアルコールは、じゃがいもやとうもろこしを原料とした自然由来のものですが、製品によって配合目的は異なります。ヴェレダでは、植物からの有効成分を抽出する際に、合成溶媒に代わる自然の溶媒としてよく使用されています。また、ヴェレダでは合成の保存料を一切使わず、植物エキスや精油などの自然の防腐効果を活かしていますので、その効果を補うものとして配合される場合もあります。そのほかにも肌を清浄にしたり清涼感を出したり、製品の使用感を良くするためにも用いられます。

合成の防腐剤は使用していませんが、配合されている天然の植物エキスやエッセンシャルオイル、天然のアルコール等にはそれ自体に自然の防腐効果があります。
ヴェレダ社はその効果が最大限に活かされるよう処方していますので、想定された通常ペースでの使用期間（数ヶ月-製品によって異なる）の品質維持が可能です。

たとえ自然の成分であっても肌に合わない方はいらっしゃいます。しみたり、かゆみがある際のご使用は避けてください。

現在、全ての化粧品で同様の表示が法律の下義務付けられています。シャンプーなど例外を除き、ヴェレダ・ジャパンに限らず、他メーカー様の製品におきましても同様の注意文が記載されています。

自然由来の原料を使用しているため、製品の香りが均一にならないことがございますが、品質に問題はございません。また、香りの感じ方は体調によっても異なることがあります。万が一、異臭など感じるとのことであれば、ご購入された店舗もしくはヴェレダ・ジャパンお客様相談室へお問い合わせください。

ヴェレダで使用している成分は「加水分解コムギタンパク」であり、以前アレルギーが社会的に問題視された「加水分解コムギ」とは異なる成分です。現在「加水分解コムギ」は日本化粧品工業連合会で使用が禁止されています。
ヴェレダでは、常に安全性への配慮を行っており、使用テストを経て、問題のなかったものを販売しております。

動物実験は一切行っておりません。また、第三者への委託もしていません。製品に使用されている原料は、数十年以上も前より安全性と効果が実証されているものばかりです。現時点で改めて動物実験の必要性はないと考えております。また、全原料成分の定期的な品質検査等は、医薬品の品質管理基準に従い行っております。

アルコール配合率24％以上の化粧品、「引火性液体」にあたる化粧品（香水・ネイルカラー・除光液等）は、航空法上の危険物に該当し、原則として航空便で発送できません。
下記ヴェレダ製品がアルコール（エタノール）を24％含みますので、空輸不可品に該当します。その他、化粧品の空輸可否条件につきましては、各輸送業者にご確認ください。

ヴェレダ・ジャパン取扱い製品でアルコール（エタノール）配合率24％以上の化粧品（2021年8月時点）
・サルビア ボディミスト
・シトラス ボディミスト
・オーガニック ヘアトニック
・ローズマリー ドライシャンプー
・マウス ウォッシュ
・シェイビング ローション

恐れ入りますが、各製品のアルコール（エタノール）配合率は企業秘密となっております。引火点につきましても同様ですが、引火性液体60℃以下の製品はございません。
空輸の可否については製品により異なりますので、【ヴェレダの製品を航空便で送ることができますか？】のFAQに記載の製品リストをご参照くださいませ。
なお、空輸のための証明書（SDS等)の発行は弊社ではしておりません。

はい、回収しています。ヴェレダ全ブランド全商品の使用済み容器を下記店舗にて回収しております。

【回収拠点】
ヴェレダ直営店全店、ロフト一部対象店

【注意事項】
※ リニューアル前の旧型容器や廃盤品、限定品の容器も回収いたします。
※ 当社が関与しない並行輸入品は、回収対象外とさせていただきます。ご了承ください。
※詳細は、こちらからご確認ください。

お客様から回収した使用済み容器はすべてテラサイクルに届けられ、もう一度自社製品の容器として活用する「水平リサイクル」や、別のものとして役立つ「アップサイクル」など、集まった素材・量によって有効活用していきます。

使用済み容器の郵送による回収は行っておりません。ご了承ください

大きく以下の４つに当てはまるものは、当プロジェクトでのリサイクル回収はできません。

✕ 鏡付き容器、金属付き容器
✕ エアゾール容器
✕ 紙類
✕ 中身が残っているもの
✕ ツール、ノベルティ類

なお、紙類は一般的に広くリサイクルされているものですので、市町村のリサイクルに回していただければと存じます。

※ 当社が関与しない並行輸入品は、回収対象外とさせていただきます。ご了承ください。
※詳細は、こちらからご確認ください。

販売産終了品は、公式オンラインショップ在庫が無くなり次第、販売終了いたします。ヴェレダ取扱い店舗によって在庫状況が異なるため、既に販売を終了している場合もございます。

販売終了品は下記よりご確認いただけます。（※限定品は掲載しておりません。）

「販売終了品のご案内」

※販売終了月（販売元の出荷終了時期）から２年間掲載いたします。